Rédiger un brief clair et précis pour votre agence de communication

Comment exprimer au mieux votre besoin et solliciter des réponses ?

Véritable document de synthèse, votre brief doit exprimer votre besoin, préciser les objectifs de votre projet, prévoir les différentes étapes de sa réalisation et donner des pistes de travail claires aux agences de communication. Il permettra à votre partenaire de réfléchir et d’identifier tous les points importants de votre projet dont il tiendra compte dans sa réponse. En résumé, l’objectif d’un brief est de clarifier une mission. Malheureusement, pour diverses raisons dont la principale est souvent un manque de compétences stratégiques et techniques dans le domaine de la communication, peu de briefs sont complets, ce qui peut grandement impacter la qualité de la production finale.

L’importance de la préparation en amont

Prenez le temps de récupérer un maximum d’informations en interne, de les structurer afin de clarifier les enjeux de votre demande. L’essentiel est d’impliquer toutes vos parties prenantes : direction, marketing, communication, commercial, achat, production… Quels sont leurs besoins et leurs avis sur la problématique que vous souhaitez résoudre ? La personne en charge du brief doit identifier les besoins auxquels le projet doit répondre et réfléchir aux modalités de sa résolution.

Exprimer clairement un besoin, c’est savoir synthétiser une problématique, mais c’est aussi savoir anticiper les éventuelles difficultés à venir, se projeter vers l’avenir. Quel est le problème ? Comment le résoudre ? Comment mettre en œuvre la solution envisagée ? Répondre précisément à ces trois questions vous permettra de canaliser vos idées et de définir des objectifs précis et réalisables aux acteurs chargés de la réalisation concrète du projet.

Pour faire un bon brief, vous devez identifier les éléments essentiels à préciser :

1. Le choix des cibles prioritaires et secondaires
2. Des objectifs de communication clairs et réalistes pour chacune des cibles
3. L’enveloppe budgétaire
4. Des délais tenables
5. Un interlocuteur référent unique

Mieux vaut prioriser les cibles et les objectifs pour que chacun puisse investir son énergie à bon escient.

La rédaction du brief : de la clarté avant toute chose

Faites court ! Un brief trop détaillé est difficile à suivre et peut induire en erreur. Une page maximum : la synthèse du problème et votre vision de sa réalisation. En annexe : les informations essentielles évoquées plus haut.

Surtout définissez ce que vous entendez par ces mots qui peuvent prêter à diverses interprétations : audace, créativité…

N’oubliez pas d’inviter l’agence à vous questionner, à l’inciter à revenir vers vous, à interroger le brief.

Notre conseil : vous avez tout intérêt à faire relire votre brief par d’autres personnes impliquées. Ainsi, vous pourrez tenir compte de leur avis avant de le finaliser et de le faire valider par votre hiérarchie. Un brief validé fait gagner du temps dans la réalisation du projet, simplifie les échanges avec les agences et fluidifie le travail de comparaison des offres si vous organisez une compétition.

Présélectionner vos interlocuteurs et ouvrir le dialogue : la garantie du succès

Certaines agences sont plus adaptées que d’autres à la résolution de votre problème. Présélectionnez-les et n’envoyez le brief qu’à un nombre limité de professionnels. Enfin, laissez-leur le temps de répondre avec soin.

5 minutes pour se former / Premier volet : la rédaction d’un appel d’offres complet et attractif

Organiser des moments d’échanges permet de vérifier votre bonne compréhension mutuelle et de confronter les visions agence/annonceur. Le meilleur résultat s’obtient toujours dans cet échange entre deux visions.

L’agence de communication est un véritable partenaire de l’annonceur. Comme dans toute relation, chacun a tout intérêt à bien connaître son partenaire et à prendre en compte les contraintes inhérentes à ses missions. Une bonne relation se définit en trois mots : écoute, compréhension et expérience.

Photographie : (c) One Side Pro Foto